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單項(xiàng)選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，遵章守紀(jì)，做到（）。

A.服從命令、聽從指揮
B.遵紀(jì)守法、業(yè)務(wù)熟練
C.服從命令、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
D.遵守紀(jì)律、聽從指揮

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單項(xiàng)選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到（）。

A.主動(dòng)熱情、文明服務(wù)
B.語言文明、服務(wù)周到
C.主動(dòng)周到、文明禮貌
D.主動(dòng)熱情、細(xì)心周到

單項(xiàng)選擇題

道德是人們用來評(píng)價(jià)別人和自己言行的（）與尺度。

A.準(zhǔn)則
B.標(biāo)準(zhǔn)
C.規(guī)范
D.信念