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判斷題

特殊消費(fèi)者指的是身體有殘疾的消費(fèi)者。

答案：錯(cuò)誤

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依據(jù)消費(fèi)者對(duì)出版物的需求來(lái)了解、分析不同消費(fèi)者，即：通過(guò)與消費(fèi)者交流，了解消費(fèi)者的職業(yè)、文化、愛好，來(lái)銷售店的目的（需求）等，從消費(fèi)者需求心理去分析。

答案：正確

依據(jù)消費(fèi)者對(duì)出版物的需求來(lái)了解、分析不同消費(fèi)者，即：通過(guò)觀察消費(fèi)者的性別、年齡、氣質(zhì)、所瀏覽書架的類別、所翻閱出版物的內(nèi)容來(lái)進(jìn)行了解、分析。

答案：錯(cuò)誤