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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】舉例說(shuō)明同一作者不同作品或不同版本出版物的含義。
答案：
（1）同一作者的不同作品。
①同一類(lèi)別。如：魯迅的雜文集《華蓋集》、《而已集》、《南腔北調(diào)集》，巴金的小說(shuō)《家...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】顧客進(jìn)入您所在的書(shū)店，作為發(fā)行員，您應(yīng)該怎樣主動(dòng)為其服務(wù)？
答案：
作為發(fā)行員，應(yīng)該做到主動(dòng)詢(xún)問(wèn)、主動(dòng)介紹、主動(dòng)推薦，具體的的操作步驟是：
（1）經(jīng)觀(guān)察、判斷后，走近消費(fèi)者。
（1）經(jīng)觀(guān)察、判斷后，走近消費(fèi)者。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】試述主動(dòng)詢(xún)問(wèn)、主動(dòng)介紹、主動(dòng)推薦的注意事項(xiàng)。
答案：
主動(dòng)詢(xún)問(wèn)、主動(dòng)介紹、主動(dòng)推薦的注意事項(xiàng)有：
（1）觀(guān)察消費(fèi)者。出版物發(fā)行員在主動(dòng)詢(xún)問(wèn)、主動(dòng)介紹、主動(dòng)推薦前，應(yīng)...
（1）觀(guān)察消費(fèi)者。出版物發(fā)行員在主動(dòng)詢(xún)問(wèn)、主動(dòng)介紹、主動(dòng)推薦前，應(yīng)...
