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單項(xiàng)選擇題

建立客戶檔案、分析客戶資料、整合資源、協(xié)同建立和提升一系列與客戶之間卓有成效的（）關(guān)系，都促使了分銷供應(yīng)鏈一體化的實(shí)現(xiàn)和客戶與企業(yè)之間的良性互動，進(jìn)而完善分銷體系，規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn)和增強(qiáng)競爭的能力。

A.親密無肩
B.相輔相成
C.“一對一”
D.命脈

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單項(xiàng)選擇題

（）不僅僅貫穿于網(wǎng)絡(luò)客戶管理流程的始終，還是整個(gè)卷煙分銷服務(wù)流程的基礎(chǔ)和實(shí)施導(dǎo)向，它推動了卷煙分銷從"以產(chǎn)品為中心"的模式向"以客戶為中心"模式的轉(zhuǎn)變。

A.加強(qiáng)品牌管理工作
B.實(shí)現(xiàn)卷煙網(wǎng)絡(luò)水平全面提升
C.提升客戶關(guān)系管理水平
D.提升網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員素質(zhì)

單項(xiàng)選擇題

卷煙分銷服務(wù)流程的核心，是通過（）的結(jié)合，構(gòu)筑面向現(xiàn)代化、基本信息化、立足市場化的高效率、低成本運(yùn)作的服務(wù)體系。

A.人員推廣與廣告
B.專賣直銷
C.電話訂貨、電子結(jié)算
D.電子商務(wù)與現(xiàn)代物流