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判斷題

網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員在運營服務(wù)過程中與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時，態(tài)度要冷靜，虛心接受乘客批評，做到以理服人，得禮讓人。

答案：正確

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網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員搭載乘客到達目的地，應(yīng)根據(jù)乘客要求在規(guī)定允許停車路段靠邊就近停車。

答案：正確

網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員在運營服務(wù)過程中，要有規(guī)范的儀容儀表、使用文明禮貌用語和尊重乘客隱私、按規(guī)定收費等。

答案：正確