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單項選擇題

構(gòu)建成本模型的原因之一是：（）

A.費用能反映市場的承受力
B.成本模型與它的要素單位直接相關(guān)
C.IT成本聯(lián)結(jié)商業(yè)行為
D.成本模型使IT成本易于計算

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單項選擇題

術(shù)語“變量”最好用來描述：（）

A.未經(jīng)授權(quán)的或不合法的軟件版本
B.一個產(chǎn)生與現(xiàn)有某知名錯誤同樣影響但是引發(fā)根源不同的事故
C.一個配置項在另一個基礎(chǔ)上進(jìn)行了微小的改善
D.預(yù)測的與實際的資源使用之間的不同

單項選擇題

ITIL的哪項流程為IT服務(wù)的預(yù)期采購擬定一個（長期）計劃？（）

A.可用性管理
B.能力管理
C.配置管理
D.服務(wù)級別管理