A.最終硬件庫(kù)是基線存儲(chǔ)的物理位置
B.在建立最終硬件庫(kù)之前，應(yīng)該首先購(gòu)買一個(gè)工具，這個(gè)工具用來(lái)發(fā)布硬件到實(shí)際運(yùn)營(yíng)環(huán)境中
C.最終硬件庫(kù)是一個(gè)區(qū)域，用來(lái)安全的存放最后多余的硬件
D.最終硬件庫(kù)是一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，里面記錄所有最終硬件配置項(xiàng)

A.處理變更請(qǐng)求
B.履行趨勢(shì)分析并識(shí)別潛在的事故和問(wèn)題
C.跟蹤調(diào)查所有的事故和中斷
D.最小化因變更IT環(huán)境導(dǎo)致的服務(wù)中斷