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單項選擇題

下列哪個不是問題管理真正的目標？（）

A.防止問題及相關故障
B.在問題生命周期內管理問題
C.為用戶恢復服務
D.最小化重復發(fā)生故障的影響

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單項選擇題

應用管理在所有應用中發(fā)揮作用。他們所貢獻的關鍵決策之一是：（）

A.應用的提供商位于那里
B.是否購買一個應用或是自己開發(fā)
C.存儲設備的提供商是誰
D.應用開發(fā)是否應該外包

單項選擇題

下面哪一個不是流程的特性？（）

A.可測量的
B.交付特定結果
C.響應特定事件
D.構建某一組織