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單項選擇題

保險代理從業(yè)人員在營業(yè)銷時需要遵守的首要道德準則是（）。

A.言談舉止文明禮貌
B.時刻維護職業(yè)形象
C.不影響客戶的正常生活和工作
D.積極主動回應客戶的抱怨

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單項選擇題

保險代理從業(yè)人員正確處理與客戶之間關(guān)系的基本準則是（）。

A.客戶至上
B.誠實信用
C.遵紀守法
D.勤勉認真

單項選擇題

保險代理從業(yè)人員獲取知識的主要途徑是（）。

A.正規(guī)學校教育
B.工作實踐
C.崗位培訓
D.參加保險監(jiān)管部門組織的考試

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