多項(xiàng)選擇題

作為一名合格的保險(xiǎn)銷售員，必須具有下列業(yè)務(wù)素質(zhì)（）

A.了解保險(xiǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及各類險(xiǎn)種的競(jìng)爭(zhēng)狀況
B.掌握公共關(guān)系的基本知識(shí)
C.善于接近和說(shuō)服客戶，在和客戶溝通時(shí)可以暗示客戶的錯(cuò)誤，但是不能直接指出
D.掌握保險(xiǎn)消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)
E.識(shí)別潛在的市場(chǎng)需求

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多項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司客戶關(guān)系管理的內(nèi)容包括（）

A.根據(jù)已有的客戶信息，建立完整的客戶信息檔案
B.留住老客戶，提高續(xù)保率，以獲得客戶的長(zhǎng)期忠誠(chéng)
C.細(xì)分客戶、識(shí)別重點(diǎn)
D.給客戶提供福利優(yōu)惠
E.積極進(jìn)行市場(chǎng)的二次開發(fā)，提高保險(xiǎn)單附加值

多項(xiàng)選擇題

風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的基本原則包括（）

A.風(fēng)險(xiǎn)大量原則
B.風(fēng)險(xiǎn)選擇原則
C.風(fēng)險(xiǎn)分散原則
D.損失補(bǔ)償原則
E.近因原則

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作為一名合格的保險(xiǎn)銷售員，必須具有下列業(yè)務(wù)素質(zhì)（）

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保險(xiǎn)公司客戶關(guān)系管理的內(nèi)容包括（）

風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的基本原則包括（）

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作為一名合格的保險(xiǎn)銷售員，必須具有下列業(yè)務(wù)素質(zhì)（）