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單項選擇題

對下列項目，商業(yè)銀行可以收取服務(wù)費用的是：（）

A.個人銀行結(jié)算賬戶的開銷戶手續(xù)費
B.密碼重置手續(xù)費
C.存折開戶工本費
D.跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費

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單項選擇題

以下方式中，不屬于商業(yè)銀行可以據(jù)此對客戶收取短信服務(wù)費的授權(quán)方式的是：（）

A.短信通知
B.書面
C.客戶服務(wù)中心電話錄音
D.電子簽名

單項選擇題

個人貸款貸前調(diào)查要采用（）方式。

A.電話溝通
B.網(wǎng)上調(diào)查
C.面談
D.書面溝通

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