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單項選擇題

對客戶開展針對性的服務(wù)工作，需要了解客戶的（）、偏好以及差異化需求等相關(guān)信息。

A.經(jīng)營環(huán)境
B.經(jīng)營狀態(tài)
C.思考方式
D.行為方式

你可能感興趣的試題

單項選擇題

下列屬于卷煙企業(yè)品牌市場表現(xiàn)調(diào)研內(nèi)容的是（）。

A.市場規(guī)模調(diào)查
B.市場波動信息調(diào)查
C.品牌市場份額調(diào)研
D.需求滿足情況調(diào)查

單項選擇題

客戶經(jīng)理小李發(fā)現(xiàn)，零售店鋪B的客流量遠低于街對面的店鋪的客流量，可能存在經(jīng)營異常，這屬于通過（）發(fā)現(xiàn)異常。

A.客戶反饋
B.觀察周邊環(huán)境變化
C.觀察與零售客戶同區(qū)域客戶
D.觀察經(jīng)營場所變化

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