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單項(xiàng)選擇題

按照功能進(jìn)行分類的溝通類型中，（）具有潤(rùn)滑劑的作用。

A.工具式溝通
B.情感式溝通
C.工具式溝通和情感式溝通
D.都不具有

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單項(xiàng)選擇題

溝通的深層次目的是（）。

A.展示才能和影響力
B.將信息傳遞給別人
C.將工作布置下去
D.激勵(lì)或影響人的行為

多項(xiàng)選擇題

領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時(shí)候需要借助一些處事技巧，比如：（）。

A.轉(zhuǎn)移法
B.不為法
C.換位法
D.糊涂法