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判斷題

《居民用戶家用電器損壞處理辦法》規(guī)定：供電企業(yè)在接到居民家用電器損壞投訴后，應(yīng)在12h內(nèi)派人員赴現(xiàn)場進行調(diào)查、核實。

答案：錯誤

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《供電服務(wù)規(guī)范》規(guī)定：下班時仍有等候辦理業(yè)務(wù)的客戶，可告知客戶停止辦理。

答案：錯誤

《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：計費電能表的誤差無論是否在允許范圍內(nèi)，驗表費均不退還客戶。

答案：錯誤