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單項(xiàng)選擇題

對(duì)單站維護(hù)時(shí)，可以用網(wǎng)管，也可以用筆記本電腦直接連接到網(wǎng)元，此時(shí)要使用

A、標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)線
B、直連網(wǎng)線
C、標(biāo)準(zhǔn)和直連網(wǎng)線都行
D、標(biāo)準(zhǔn)和直連網(wǎng)線都不行

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單項(xiàng)選擇題

對(duì)代維工作，應(yīng)制定相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確服務(wù)質(zhì)量和（），確?？蛻?hù)服務(wù)等級(jí)承諾（SLA）的有效執(zhí)行。

A、服務(wù)時(shí)限
B、服務(wù)內(nèi)容
C、服務(wù)等級(jí)
D、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

單項(xiàng)選擇題

對(duì)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)客戶(hù)的年故障歷時(shí)要求是（）

A、≤12小時(shí)
B、≤24小時(shí)
C、≤48小時(shí)
D、≤72小時(shí)

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