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單項(xiàng)選擇題

用DWYER法準(zhǔn)確地反映某客戶終身價(jià)值，前提是（）。

A.完備的原始數(shù)據(jù)
B.精確地計(jì)算
C.恰當(dāng)?shù)胤纸M
D.小組成員相對穩(wěn)定

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客戶對企業(yè)的利潤貢獻(xiàn)只表現(xiàn)在其自身消費(fèi)。

答案：錯(cuò)誤

顧客事件預(yù)測法（定義式）雖然準(zhǔn)確地反映了客戶終身價(jià)值的內(nèi)涵，卻無法準(zhǔn)確地運(yùn)用于實(shí)際。

答案：正確

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