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單項選擇題

相互壽險公司的組織形式也是公司制，但是它一般沒有資本，也沒有股東，相互壽險公司的保單所有人不僅是公司的顧客，而且在一定意義上來講，也是公司的所有者，擁有董事會成員選舉權。相互壽險公司為保單所有人的利益運作。所以，相互壽險公司體現(xiàn)了（）治理的精神。

A.職工
B.股東
C.經理層
D.消費者

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單項選擇題

2005年，某中資壽險公司大力調整現(xiàn)有核保流程，以前，從顧客填寫保單開始，須經過收單、初審、體檢、制單、出單、通知等20多個步驟，跨越5個部門，完成全部核保流程需要10天時間，為了適應投保人要求核保期日益縮短的新需求，公司依靠共享數(shù)據(jù)庫、計算機網(wǎng)絡以及專家系統(tǒng)的支持，推行流程變革，將業(yè)務流程進行合并，最終把核保期縮短為兩天。這說明流程變革應當以（）的需求為中心。

A.保險公司
B.客戶
C.業(yè)務員
D.股東

多項選擇題

以下哪項是正確（）

A.處于不同級別的管理者由于不同的職責和處理的決策類型不同，對信息的要求也不同，因此信息是分等級的。
B.一般來說，信息的生命周期很長。
C.按信息的重要性，可將信息分為戰(zhàn)略級、戰(zhàn)術級和作業(yè)級。

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