以下做法符合保險理賠人員“及時準確”基本的行為規(guī)范的有（）。
①理賠人員及時一次性通知投保人、被保險人或者受益人需補充提供的資料；
②對于免除責任，要向客戶做好解釋工作；
③對責任范圍以內的項目，不惜代價，堅決賠付；
④對于界限模糊、責任難辨的情況，依照有利于保險公司的原則酌情處理。

理賠人員的公平公正原則，要求理賠人員做到（）。
①以客觀事實為根據(jù)，不做有違事實的責任認定和不符合實際的損失證明；
②嚴格按照相關保險法律、法規(guī)、法令與保險合同的規(guī)定來決定理賠；
③理賠決定不受任何其他因素影響；
④維護保險公司和被保險人的利益。