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單項選擇題

中國保監(jiān)會發(fā)布的保險行業(yè)核心價值理念包括（）。
①守信用
②擔風險
③重服務
④合規(guī)范

A.①②
B.①③
C.②③④
D.①②③④

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理賠是人身保險合同運行的最后一個環(huán)節(jié)，也是最直接關系到保險消費者滿意度的一個環(huán)節(jié)。

答案：正確

銷售回訪的根本目的是保護消費者利益，通過在猶豫期對投保人進行回訪，再次使投保人明確相應的保險合同權利義務，會減少甚至避免保險消費者因沒有讀透保險合同而在后期出險時產生的糾紛事件。

答案：正確

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