單項選擇題

銀行保險客戶服務是銀行保險業(yè)務保險人與代理人在與現(xiàn)有客戶及潛在客戶接觸的階段，以下關于銀行保險客戶服務的說法錯誤的是（）。

A.銀行保險客戶服務的基礎型服務包括防災防損、契約保全、附加價值服務等
B.銀行保險客戶服務的原則包括銀保協(xié)同、依法合規(guī)、快速服務等
C.在日趨激烈的競爭下，保險公司可以適當增加延伸型服務的比重和種類
D.在銀保產(chǎn)品的趨同性日益增強的情況下，客戶對保險產(chǎn)品的選擇在很大程度上取決于保險公司所提供的延伸型服務

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單項選擇題

在財產(chǎn)保險類銀行保險理賠操作實務中，理賠流程包括案件受理、現(xiàn)場查勘、保險責任審定、損失核定等環(huán)節(jié)，其中保險責任審定的內(nèi)容主要包括（）。①是否屬于保險條款責任②是否屬于保險財產(chǎn)③被保險人是否盡到義務④是否屬于第三者責任而涉及追償⑤出險時間是否在保險有效期內(nèi)

A.①②③⑤
B.①②④⑤
C.①③④⑤
D.①②③④⑤

單項選擇題

理賠是保險公司履行合同義務的行為，它的依據(jù)是保險合同與相關的法律法規(guī)。在理賠過程中，客戶需要提供的相關材料可能涉及（）。
①保險單
②投保單
③業(yè)務員報告書
④業(yè)務批單
⑤書面承保協(xié)議
⑥保險事故證明材料
⑦理賠證據(jù)

A.①②③④⑥⑦
B.①②③⑤⑥⑦
C.①②④⑤⑥⑦
D.①②③④⑤⑥⑦

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銀行保險客戶服務是銀行保險業(yè)務保險人與代理人在與現(xiàn)有客戶及潛在客戶接觸的階段，以下關于銀行保險客戶服務的說法錯誤的是（）。

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銀行保險客戶服務是銀行保險業(yè)務保險人與代理人在與現(xiàn)有客戶及潛在客戶接觸的階段，以下關于銀行保險客戶服務的說法錯誤的是（）。