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在保修期內(nèi)()修理仍不能正確使用的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。
答案:
兩次
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問答題
【簡答題】解決消費(fèi)爭議的途徑有哪五種?
答案:
(1)協(xié)商和解。
(2)調(diào)解解決。
(3)申訴解決。
(4)仲裁解決。
(5)提起訴訟。
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填空題
消費(fèi)者的權(quán)利包括以下九個(gè)方面:()、()、()、()、要求賠償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得知識(shí)權(quán)、受尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
答案:
安全權(quán);知悉權(quán);選擇權(quán);公平交易權(quán)
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