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問答題

【簡答題】有效溝通的障礙如何克服？

答案：

1.管理者角色的轉(zhuǎn)變；
2.選擇最佳的信息溝通渠道；
3.組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置；
4.必須注重信息的反饋。

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【簡答題】有效溝通的障礙產(chǎn)生的原因是什么？

答案：

1.管理者的問題；
2.溝通渠道上存在的問題；
3.組織機(jī)構(gòu)設(shè)置中存在的問題；
4.信息接收者的障礙因素。

（）是組織溝通中的最大障礙。

答案：管理者的觀念和行為不當(dāng)