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填空題

供電企業(yè)受理客戶(hù)的服務(wù)申請(qǐng)包括欠費(fèi)復(fù)電登記、（）、電能表異常、（）、居民客戶(hù)報(bào)裝等。

答案：電器損壞核損；抄表數(shù)據(jù)異常

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供電企業(yè)受理客戶(hù)的投訴、舉報(bào)、意見(jiàn)和建議，按規(guī)定向客戶(hù)（）。

答案：回復(fù)處理結(jié)果

咨詢(xún)服務(wù)人員包括：95598客服代表、業(yè)務(wù)受理員、（）、（）。

答案：電子客服代表；業(yè)務(wù)處理人員

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