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判斷題

GPRS業(yè)務發(fā)生故障，需要到客戶端上門處理時，通過派單和電話的形式將有關(guān)情況通知外勤維護人員，外勤人員收到派單之后，不需再做處理，做好相關(guān)的準備工作在規(guī)定的時間內(nèi)到達客戶端進行搶修。

答案：正確

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GPRS發(fā)生故障，如果撥測能夠Ping通客戶端專線IP地址，基本可排除我方網(wǎng)絡與專線問題，將排查重點放在客戶端服務器、網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)、業(yè)務系統(tǒng)上。

答案：正確

客戶使用移動專線承載GPRS業(yè)務時，需要檢查傳輸鏈路的狀態(tài)以及核心網(wǎng)設備端口的情況；必要時需要配合傳輸專業(yè)和核心網(wǎng)專業(yè)處理人員共同定位故障。

答案：錯誤

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