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單項(xiàng)選擇題

銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作應(yīng)當(dāng)（）。

A.堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持服務(wù)至上。堅(jiān)持規(guī)范行為
B.遵守公開交易的原則
C.履行公平對待銀行業(yè)消費(fèi)者的責(zé)任
D.踐行向銀行業(yè)消費(fèi)者公開信息的義務(wù)

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單項(xiàng)選擇題

如果消費(fèi)者接受金融督察服務(wù)機(jī)構(gòu)的解決結(jié)果，則金融機(jī)構(gòu)必須接受，如果消費(fèi)者對解決結(jié)果不滿意，還可通過（）途徑申請。

A.民事訴訟
B.刑事訴訟
C.司法
D.公開調(diào)解

單項(xiàng)選擇題

金融消費(fèi)者面臨著無處不在的風(fēng)險(xiǎn)，而且隨著金融產(chǎn)品（）的提高和金融市場演變的提速，金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的難度也在增加，亟待提高金融消費(fèi)者自身素質(zhì)以增強(qiáng)自我保護(hù)能力。

A.單一性
B.復(fù)雜性
C.不確定性
D.盈利性