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判斷題

一個能夠為客戶戶提供個性化服務(wù)的墓地管理員，不但需要掌握熟練的工作技能，還應(yīng)該具有豐富的文化知識、出色的溝通能力以及細(xì)致的觀察能力和應(yīng)變能力，以真誠的服務(wù)感動客戶從而使客戶對墓地管理單位留下美好而深刻的印象。

答案： 正確
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