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多項(xiàng)選擇題
下列哪項(xiàng)舉止符合供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范的要求：（）
A、盡量多做手勢(shì)，以加深客戶的印象和理解。
B、與客戶通電話結(jié)束時(shí)，先持?jǐn)嗫蛻舻碾娫?br />
C、受理客戶咨詢業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)耐心、細(xì)致地答復(fù)
D、走路步伐有力，步幅適當(dāng)，節(jié)奏適宜
