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多項(xiàng)選擇題
贊美與認(rèn)同服務(wù)技巧的作用是（）。
A、消除來(lái)自客戶的抵觸情緒
B、消除座席員與客戶之間的距離感
C、表示非常同意對(duì)方的觀點(diǎn)
D、增強(qiáng)親和力
