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多項選擇題
下列屬于95598服務(wù)指標的有（）
A、呼損率
B、超時率
C、及時辦結(jié)率
D、客戶滿意率
E、通話利用率
A、呼損率
B、超時率
C、及時辦結(jié)率
D、客戶滿意率
E、通話利用率
