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單項(xiàng)選擇題

業(yè)務(wù)受理過程中,如果需要占用用戶的時(shí)間,話務(wù)員應(yīng)使用的規(guī)范用語是“()”。

A、等一會兒吧
B、對不起,請您稍等一下
C、等著,一會兒就好了
D、對不起,等一下

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