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單項選擇題

接到網(wǎng)約車乘客咨詢、投訴后，（）應在24h內(nèi)處理，5日內(nèi)處理完畢，并將處理結果告知乘客。

A.經(jīng)營者
B.駕駛員
C.接線員
D.政府主管部門

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單項選擇題

網(wǎng)約車服務評價指標中要求不小于80%的是（）。

A.車輛相符率
B.駕駛員相符率
C.營運車輛保險購買合格率
D.約車成功率

單項選擇題

職業(yè)道德是在（）中所必須遵守的職業(yè)行為規(guī)范的總和以及與之相應的道德觀念、情操和品質。

A.職業(yè)活動
B.日常生活
C.社會活動
D.人際交往