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多項選擇題

出租汽車駕駛員和乘客的溝通方式包括（）。

A.語言
B.音樂
C.文字
D.一些特定的非語言行為

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單項選擇題

遇有（）乘客乘坐出租汽車時，應盡可能將其安排到前排就座，以便溝通或指明目的地。

A.盲人
B.聾啞
C.老人
D.小孩

出租汽車駕駛員運營前忌食有異味、有礙服務的食物，保持口氣清新。

答案：正確

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