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多項(xiàng)選擇題
根據(jù)客戶戰(zhàn)略價(jià)值、實(shí)際價(jià)值以及服務(wù)成本的大小，可以將客戶分成（）
A.淘汰客戶
B.最有價(jià)值客戶（MVC）
C.二級(jí)客戶（STC）
D.負(fù)值客戶（BT）
