A.客戶財務(wù)貢獻(xiàn)類指標(biāo) B.客戶特征類指標(biāo) C.客戶交易類指標(biāo) D.客戶忠誠類指標(biāo)
A.客戶的潛在價值 B.客戶的影響價值 C.客戶的即有價值 D.客戶的學(xué)習(xí)價值