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多項(xiàng)選擇題

客戶流失的原因可能有很多，歸納起來(lái)講，主要有（）

A.主動(dòng)放棄的客戶
B.主動(dòng)離開(kāi)的客戶
C.被挖走的客戶
D.被迫離開(kāi)的客戶

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多項(xiàng)選擇題

屬于客戶商業(yè)價(jià)值評(píng)價(jià)的客戶特征類指標(biāo)的有（）

A.累計(jì)利潤(rùn)額
B.企業(yè)規(guī)模
C.平均單筆交易額
D.注冊(cè)資金

多項(xiàng)選擇題

客戶商業(yè)價(jià)值主要包括（）

A.客戶的學(xué)習(xí)價(jià)值
B.客戶的潛在價(jià)值
C.客戶的即有價(jià)值
D.客戶的影響價(jià)值

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