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單項選擇題

一個組織以（）為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑，我們稱之為全面質量管理（TQM）。

A.IT技術
B.人力資源
C.產(chǎn)品
D.質量

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單項選擇題

質量具有（）性，它可以是產(chǎn)品質量、過程質量、也可以是體系質量。

A.明示性
B.廣義性
C.時效性
D.相對性

單項選擇題

通過網(wǎng)絡圖法，不能直觀了解到的內(nèi)容是（）。

A.任務編號
B.開始時間
C.后置步驟
D.人力配置