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多項(xiàng)選擇題

大客戶叛離的原因分為可控因素和不可控因素，下列哪些屬于不可控因素（）

A.大客戶業(yè)務(wù)發(fā)生收縮或者擴(kuò)張
B.大客戶的投訴和問題得不到解決
C.大客戶突然遭遇重大意外事故
D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻

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多項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于核心客戶營(yíng)銷策略的認(rèn)識(shí)，你認(rèn)為正確的有（）

A.歡迎核心客戶提出疑問
B.鼓勵(lì)核心客戶提出反對(duì)意見
C.尊重風(fēng)俗習(xí)慣
D.避免糾纏于細(xì)節(jié)

多項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于核心客戶溝通的認(rèn)識(shí)，你認(rèn)為正確的有（）

A.溝通離不開現(xiàn)代信息技術(shù)的支撐
B.溝通與具體職位的私人情感沒有關(guān)系
C.建立核心客戶組織
D.讓核心客戶參與購(gòu)買決策

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