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多項選擇題
如果有用戶反映手機(jī)的通話質(zhì)量不好，話務(wù)員應(yīng)先解釋。（）
A、告訴用戶通話質(zhì)量不好與網(wǎng)絡(luò)覆蓋有關(guān)
B、與建筑、周圍環(huán)境有關(guān)
C、與手機(jī)質(zhì)量有關(guān)
D、告訴客戶沒有辦法幫他
