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收銀員辦理結(jié)帳手續(xù)的要領(lǐng)有:()、()。
答案:
事先做好準(zhǔn)備;主動禮貌待客
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填空題
()是向客人收取款項(xiàng)的最有力的重要憑據(jù),也是()最基本的根據(jù),因此賬單的保管非常重要。
答案:
原始賬單;審核員重核賬目
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填空題
為客人住店建立記賬戶頭和登記各項(xiàng)消費(fèi)賬目的總要求是:(),()。
答案:
賬戶要清楚;記賬要準(zhǔn)確
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