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填空題

微機(jī)的熱啟動(dòng)有:()、()。

答案: 用軟盤(pán)啟動(dòng);用硬盤(pán)啟動(dòng)
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填空題

我國(guó)目前常用的算盤(pán)有兩種:一種是();另一種是()。

答案: 上二下五七珠大算盤(pán);上一下五或上一下四珠的長(zhǎng)條小算盤(pán)
填空題

處理投訴的原則是:(),();();()。

答案: 真心誠(chéng)意為客人著想;幫助客人解決問(wèn)題;絕不與客人爭(zhēng)辯;維護(hù)應(yīng)有的利益
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