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多項選擇題

衡量客戶數(shù)據(jù)庫內(nèi)容的質(zhì)量好壞，主要通過以下一些指標(biāo)表現(xiàn)（）。

A.數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性
B.數(shù)據(jù)的時效性
C.數(shù)據(jù)的詳細(xì)性
D.數(shù)據(jù)的實用性
E.數(shù)據(jù)的全面性

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多項選擇題

依據(jù)企業(yè)對客戶的不同反應(yīng)，可以將客戶分作以下幾類（）。

A.適應(yīng)型
B.關(guān)懷型
C.屈從型
D.互動型
E.冷漠型

多項選擇題

客戶細(xì)分的關(guān)鍵是（）。

A.確定客戶細(xì)分市場的數(shù)量
B.確定客戶細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)
C.根據(jù)客戶與企業(yè)的關(guān)系進(jìn)行細(xì)分
D.選擇細(xì)分的聚類技術(shù)
E.評估細(xì)分結(jié)果