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名詞解釋

標(biāo)桿管理

答案：

所謂標(biāo)桿管理，就是從分析行業(yè)的標(biāo)桿的行為著手，學(xué)習(xí)其成功的經(jīng)驗，以提高自身績效的一種績效管理方法。

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依據(jù)學(xué)者們的研究，組織的環(huán)境分析過程主要包括（）等基本階段。

A.環(huán)境掃描
B.環(huán)境監(jiān)視
C.環(huán)境預(yù)測
D.環(huán)境評價

多項選擇題

鄧肯從組織環(huán)境的（）和（）兩個維度對影響組織的環(huán)境因素進(jìn)行了深入的分析。

A.內(nèi)部和外部
B.直接和間接
C. 簡單和復(fù)雜
D.靜態(tài)和動態(tài)