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問答題

【簡答題】簡述公共事務(wù)的管理手段和方法？

答案： (1)全面質(zhì)量管理
(2)量化管理
(3)把公共部門事務(wù)部門的目標與組織的戰(zhàn)略目標緊密相連　

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答案：（1）成為客戶的導(dǎo)航員
（2）成為合格的調(diào)停人
（3）是未來主義者
（4）是傳播專家

【簡答題】公共事務(wù)的作用是什么？

答案：

（1）從公共事務(wù)對公共關(guān)系時間各領(lǐng)域的貢獻
（2）從公共事務(wù)對組織主要部門的貢獻