99色精品-9色在线-99色在线-99色视频国产欧美日产一区二区三区_亚洲精品亚洲人成在线观看_四虎在线精品永久观看_免费一级a一片久久精

<ruby id="wfg90"></ruby>

<ins id="wfg90"><output id="wfg90"></output></ins>

<strike id="wfg90"></strike>

<th id="wfg90"><tt id="wfg90"></tt></th>

判斷題

客戶滿意=實際感知效果━期望值。如果可感知效果低于期望值，客戶就不會滿意。

答案：正確

你可能感興趣的試題

按照80/20法則對客戶進行分類管理和服務(wù)，企業(yè)可以把無限的資源集中到為最有價值的客戶服務(wù)上，剔除不能為企業(yè)創(chuàng)造利潤的無效客戶。

答案：錯誤

影響客戶行為的因素是易變的，各種因素共同對客戶的行為發(fā)揮作用，所以企業(yè)必須及時掌握客戶信息，有針對性地采取有效措施管理客戶關(guān)系。

答案：錯誤

<pre id="xffso"><acronym id="xffso"></acronym></pre>