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判斷題

關(guān)系營銷的關(guān)鍵和基礎(chǔ)是承諾和信任。

答案：正確

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企業(yè)實(shí)施數(shù)據(jù)庫營銷，可以利用客戶數(shù)據(jù)庫進(jìn)行重點(diǎn)客戶管理以及挖掘潛在客戶。

答案：正確

數(shù)據(jù)庫營銷并不能夠解決企業(yè)與顧客之間信息不對稱問題。

答案：錯(cuò)誤

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