A.客戶需提供真實的聯(lián)系方式，且保持手機通信暢通，如變更手機號碼應(yīng)及時通知供電公司
B.如果簽約銀行代扣應(yīng)確保戶名、銀行賬號、手機號碼等信息準(zhǔn)確無誤
C.如客戶變更戶名、銀行賬號，應(yīng)在3日內(nèi)到供電公司和簽約銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)變更
D.對執(zhí)行智能交費的客戶，供電公司每月仍按規(guī)定時間抄表、計算電費，預(yù)付電費扣減測算僅作為參考依據(jù)

A.客戶對電量電費有異議時，應(yīng)在一個工作日內(nèi)聯(lián)系客戶，五個工作日內(nèi)答復(fù)客戶
B.應(yīng)與客戶仔細(xì)核對、確認(rèn)相關(guān)計費信息，如計費信息準(zhǔn)確無誤，應(yīng)向客戶說明計算依據(jù)、計算過程和計算結(jié)果
C.如客戶懷疑計量裝置的準(zhǔn)確性，不得敷衍推諉，應(yīng)積極做好計量裝置校驗的服務(wù)工作，或引導(dǎo)客戶到法定計量檢定機構(gòu)進(jìn)行檢驗
D.客戶對電量電費有異議時，應(yīng)在兩個工作日內(nèi)聯(lián)系客戶，五個工作日內(nèi)答復(fù)客戶