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判斷題

現(xiàn)場(chǎng)搶修工作完畢后，臺(tái)區(qū)經(jīng)理要記錄現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備變化情況，及時(shí)將設(shè)備變動(dòng)情況報(bào)供電所相關(guān)人員，積極配合完成設(shè)備異動(dòng).資料更新等后續(xù)工作。

答案：正確

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搶修人員必須配備統(tǒng)一的工作服，佩戴工作牌。工作時(shí)嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)范。

答案：正確

到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間一般不超過(guò)：城區(qū)范圍45分鐘；農(nóng)村地區(qū)90分鐘；特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時(shí)。因特殊原因無(wú)法按時(shí)限要求到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的，搶修人員應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通，做好解釋工作。

答案：正確

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