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判斷題

全面質(zhì)量管理中的“質(zhì)量”僅包括產(chǎn)品質(zhì)量，不包括企業(yè)的工作質(zhì)量。

答案：錯誤

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全面質(zhì)量管理的核心是強調(diào)以提高年的工作質(zhì)量.設(shè)計質(zhì)量和制造質(zhì)量，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量，達到全面提高企業(yè)和社會效益的目的。

答案：正確

全面質(zhì)量管理是以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功管理的途徑。

答案：正確

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