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填空題

參考咨詢的類型包括：（）、（）、（）、（）。

答案：事實；數(shù)據(jù)咨詢；方法性咨詢；專題性咨詢

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參考咨詢員培訓(xùn)的內(nèi)容非常廣泛，大體可分為知識培訓(xùn)、（）和行為規(guī)范培訓(xùn)三個方面

答案：技能培訓(xùn)

（）是指圖書館情報部門對圖書情報系統(tǒng)的潛在用戶和現(xiàn)實用戶，實施情報意識和情報技能的教育。

答案：用戶教育

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