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問答題

【簡答題】簡述如何克服溝通中的障礙？

答案： 認(rèn)識溝通的重要性，正確對待溝通；要學(xué)會“聽”；創(chuàng)造一種相互信任，有利于溝通的小環(huán)境；縮短信息傳遞...
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名詞解釋

非建設(shè)性沖突
答案： 是指沖突各方目標(biāo)不同造成的沖突，往往屬于對抗性沖突。是對組織和小組效績具有破壞意義的沖突。
名詞解釋

建沒性沖突
答案： 指沖突各方目標(biāo)一致，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑手段不同而產(chǎn)生的沖突。對小組工作效績具有積極的建設(shè)意義。
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